最近なにかと耳にする機会の多いRPA（Robotic Process Automation）ですが、実際に何がすごいのか、何ができるようになって何ができないのか、細かいところはよくわからない・・・という方も多いのでは無い…

日本は先進国の中の一つですが、古い文化がビジネス上にも数多く残っています。伝統文化を重んじる日本だからこその風習なのか？しかし今回のテーマである「ペーパーレス」に関してはまだまだ根強くどの企業も感じている課題だと思います…

働き方改革関連法案が施行され、業務効率化に対する意識が日本中で広まっていますが、特にバックオフィス部門での改革が著しいのではないでしょうか？今回はバックオフィス部門とは何なのか？業務効率化することでのメリットや手法につい…

昨今のビジネスは「モノ」や「ヒト」のような物質的なものだけでなく「コト」に対し価値を生みだし「サービス」を買い求める時代になっています。ではそんなビジネスにおける「業務」を「改善」する。とはどのようなことを言うのでしょう…

業務改善、業務改革が進まない・・・その悩みを抱えている組織は多いです。今回は、様々な企業や組織の業務改善をお手伝いしてきたSPALO事務局だからこそ見えてきた業務改善や働き方改革が進まない組織の共通点と、解決するたったひ…

会社の業績に関わる最前線で働く営業メンバー。売上に直結する営業部ではその役割故に事務的な作業は後回しとなり残業文化が根強いのも事実ではないでしょうか？今回は営業メンバーの業務はどんなものがあるのか？また業務改善をするにあ…